Compromiso de calidad

La satisfacción de los clientes es nuestro único objetivo

El Grupo ACCEO, desde su creación, está comprometido en una política voluntarista de calidad y de respeto medioambiental.

Como fundador, me considero responsable de esta política QE, de calidad medioambiental, y seguiré insistiendo para que la satisfacción de nuestros clientes sea la base de las preocupaciones de nuestra empresa, mejorando nuestros rendimientos medioambientales globales.

Para nuestros clientes, nuestro compromiso QE debe permitirles alcanzar los siguientes objetivos:

  • Documentos escritos o digitales, informes de los peritajes e informes precisos de las inspecciones,
  • Peritajes e inspecciones realizados en 3 semanas,
  • El respeto de un código ético y una deontología,
  • Peritajes e inspecciones realizados en 3 semanas,
  • El control de nuestros consumos de energía y de las materias primas,
  • Una gestión perfecta de nuestros residuos (consumibles informáticos, RAEE...).

La implicación de la sociedad en los procesos de certificación ISO 9001:2000 e ISO
14001:2004 es una gran ventaja, tanto para progresar en la mejora de la calidad y la preservación del medioambiente como para valorizar los rendimientos y la imagen del Grupo ACCEO ante nuestros clientes.

Por ello, me comprometo a:

  • Actualizar nuestra política QE durante cada reunión de la dirección para responder mejor a las expectativas de nuestros clientes y disminuir el impacto negativo de nuestra empresa en el medioambiente,
  • Designar a los medios humanos y materiales necesarios para alcanzar nuestros objetivos de QE,
  • Respetar todos los textos reglamentarios relativos a la preservación del medioambiente y hacer todo lo necesario para prevenir una posible contaminación,
  • Recopilar, medir y analizar nuestros resultados para iniciar un proceso de mejora continua de los servicios ofrecidos y de las acciones medioambientales elegidas,
  • Promover acciones fundamentales para respetar el medioambiente en todos nuestros pliegos de condiciones de obras,

Nuestros compromisos se clasificarán en objetivos cuantificados, significativos para cada uno de nosotros y vinculados a todos los procesos que definen el funcionamiento de la empresa. Este ambicioso proyecto solo logrará tener éxito si cada uno de nosotros se compromete con él.

Tengo la certeza de que puedo confiar en la competencia, la experiencia y la motivación de todos los colaboradores.