En vue d'améliorer la productivité de nos collaborateurs et d'accroître la satisfaction de nos clients notre service méthode et qualité basé au siège social à Gémenos, renforce ses équipes et recherche son futur :

Apprenti Analyste Fonctionnel (H/F)

Directement rattaché à la Direction Méthode et Qualité, vous aurez en charges les missions suivantes :

• Le suivi du développement de nouveaux projets à destination d’utilisateurs internes et ce sur toutes les étapes du projet ( définition du besoin avec direction métiers et utilisateurs, rédaction cahiers des charges, présentation équipe développeurs, tests conformité avec cdc, création manuel utilisateurs, mise à jour des procédures, formation utilisateurs…).

Les principaux projets seront la mise en place d’un outil CRM, qui sera développé en interne, et l’intégration de nouvelles fonctionnalités sur des outils utilisés sur la division Ascenseur.

• La participation à l'amélioration des outils existants. Ainsi, vous réceptionnez les demandes d'évolutions des utilisateurs, évaluez leurs faisabilités auprès du pôle développement. Vous testez la validité de ces évolutions et mettez à jour le manuel utilisateurs et les procédures.

Les missions peuvent évoluer en fonction des besoins de la Direction Méthode et Qualité.